İlk etapta yapılan kısa bir sosyal medya paylaşımı, doğal olarak kamuoyunu tatmin etmedi. Bilgi boşluğu oluşunca dedikodular çoğaldı, farklı iddialar ortaya atıldı, siyasi tartışmalar başladı. Sonunda ise Çınarcık Belediyesi uzun bir açıklama yaparak yaşananları ayrıntılı şekilde anlatmak zorunda kaldı.
Ben bu olaya sadece bir gazeteci olarak değil, aynı zamanda Çınarcık'ta yaşayan ve mevcut belediye yönetimine oy vermiş bir vatandaş olarak bakıyorum.
Sevgili Çınarcık sakinleri;
Malum, son günlerde belki de yaz sezonunun en yoğun döneminde Çınarcık'ta hepimizi yakından ilgilendiren üzücü bir süreç yaşandı.
Önce hastanelerin acil servislerine mide ve bağırsak şikâyetleriyle başvuran insanların sayısının arttığı konuşulmaya başlandı. Ardından sosyal medyada türlü iddialar ve söylentiler dolaştı. Sonra sahilin bazı bölümlerinde denize girilmesi yasaklandı.
Fakat bütün bunlar yaşanırken halkın en çok beklediği şey olmadı.
Resmî ve tatmin edici bir açıklama...
İlk etapta yapılan kısa bir sosyal medya paylaşımı, doğal olarak kamuoyunu tatmin etmedi. Bilgi boşluğu oluşunca dedikodular çoğaldı, farklı iddialar ortaya atıldı, siyasi tartışmalar başladı. Sonunda ise Çınarcık Belediyesi uzun bir açıklama yaparak yaşananları ayrıntılı şekilde anlatmak zorunda kaldı.
Ben bu olaya sadece bir gazeteci olarak değil, aynı zamanda Çınarcık'ta yaşayan ve mevcut belediye yönetimine oy vermiş bir vatandaş olarak bakıyorum.
Bana göre burada asıl sorun kanalizasyon hattındaki arıza değildir.
Asıl sorun, kriz yönetiminin doğru yapılamamış olmasıdır.
Çünkü bugün artık belediyecilik yalnızca yol yapmak, park yapmak veya çöp toplamak değildir.
Kriz anlarını doğru yönetebilmek de belediyeciliğin en önemli görevlerinden biridir.
Bana göre bu olayın belediyeye siyasi anlamda bir maliyeti olmuştur. Bunun ne kadar olduğu elbette seçim günü ortaya çıkacaktır. Ancak halkın güvenini sarsan her olayın sandığa mutlaka bir yansıması olur.
Beni tanıyanlar bilir.
Benim kimseye vurmak, kimseyi yıpratmak gibi bir alışkanlığım yoktur.
Doğruya doğru, yanlışa yanlış demeyi kendime ilke edinmiş bir gazeteciyim.
Yıllardır Çınarcık üzerine yazıyorum.
Arşivler ortadadır.
Defalarca uyardık...
Defalarca eleştirdik...
Defalarca çözüm önerileri sunduk...
Fakat çoğu zaman ne cevap alabildik ne de dikkate alındığımızı hissettik.
Oysa belediyelerde belki de temizlik işleri ve zabıtadan sonra vatandaşla en yoğun teması olan birimlerden biri Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğüdür.
Adı üzerinde...
Basın ve Halkla İlişkiler...
Bu birimin görevi yalnızca belediye başkanının açılışlarını sosyal medyada paylaşmak değildir.
Görevi;
-
Halkı zamanında bilgilendirmek,
-
Yerel ve ulusal basınla sürekli iletişim kurmak,
-
Kriz anlarında doğru bilgi akışını sağlamak,
-
Gerekirse anonslarla, afişlerle ve sahadaki ekipleriyle vatandaşın yanında olmaktır.
Peki bütün bunlara rağmen insanlar neden günlerce ne olduğunu anlayamadı?
İşte burada belediyecilik anlayışı devreye giriyor.
Yüzlerce personeliniz olabilir.
Modern binalarınız olabilir.
En son teknolojiye sahip araçlarınız olabilir.
Ama yöneten kadro doğru iletişim kuramıyorsa bütün bunların hiçbir anlamı kalmaz.
Bir başka sorun da ne yazık ki ülkemizde sıkça gördüğümüz "ben bilirim" anlayışıdır.
Yönetimde ego, bazen yapılan hizmetten daha büyük zarar verir.
Çünkü halktan kopan yönetim, bir süre sonra halkın ne düşündüğünü de göremez.
Şunu hiç kimse unutmamalıdır.
Eğer siz konuşmazsanız...
Başkaları sizin yerinize konuşur.
Eğer siz bilgi vermezseniz...
Söylentiler bilgi yerine geçer.
Eğer siz sessiz kalırsanız...
Kamuoyu başkalarının anlattığı hikâyeye inanır.
İletişimde oluşan boşluğu hiçbir zaman boş bırakmazlar.
Mutlaka birileri doldurur.
Sonra da o algıyı değiştirmek çok zor olur.
Oysa yapılması gereken son derece basitti.
Arızanın yaşandığı ilk gün belediye başkanı veya yetkili bir yönetici kameraların karşısına geçip şöyle deseydi:
"Değerli hemşehrilerimiz...
Arıtma sistemimizde teknik bir arıza meydana gelmiştir.
Vatandaşlarımızın sağlığını riske atmamak için sahilin şu bölümlerinde geçici tedbirler alınmıştır.
Ekiplerimiz arızayı gidermek için çalışmalarını sürdürmektedir.
Sorun çözülene kadar sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz.
Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ediyor, oluşan rahatsızlıktan dolayı özür diliyoruz."
İnanın bana...
Bugün yaşanan spekülasyonların büyük bölümü hiç yaşanmayacaktı.
Muhalefetin eleştirileri bu kadar etkili olmayacaktı.
En önemlisi de vatandaş kendisini dışlanmış hissetmeyecekti.
Çünkü halk, yapılan hataya değil; hatanın kendisinden gizlenmesine daha çok tepki gösterir.
Bu yazıyı bir hesaplaşma olarak değil, bir uyarı olarak okuyun.
Çünkü Çınarcık hepimizin.
Bu şehirde yaşayan herkes, hangi partiye oy vermiş olursa olsun, daha iyi yönetilen bir belediyeyi hak ediyor.
Ve son olarak...
Çınarcık'ın çözüm bekleyen tek sorunu bu değil.
Perşembe Pazarı yıllardır düzensizliğiyle konuşuluyor.
Sahil düzenlemeleri hâlâ tartışılıyor.
Bankalar mevkiindeki minibüs durağı hem trafik hem güvenlik açısından ciddi soru işaretleri taşıyor.
Esnaf denetimleri yetersiz bulunuyor.
Kent estetiği konusunda eksikler ortada duruyor.
Bütün bunlar çözülemeyecek meseleler değildir.
Yeter ki halk dinlensin...
Yeter ki eleştiri düşmanlık olarak görülmesin...
Ve en önemlisi;
Halka rağmen değil, halkla birlikte belediyecilik yapılsın.
